经了解，造成停水原因是水榭花都小区供水管道使用年限已久且管道老化，到夏季用水高峰期陆续出现高区供水管道漏水,无法正常供水的现象。物业公司负责人表示已安排工程部进行了抢修，已启动水暖改造方案，会尽快恢复供水确保业主的正常生活。

      电梯出现故障的原因是雨季雨水排水不及造成电梯基坑进水、电梯线路受潮、电路短路。物业公司负责人表示电梯维保人员已陆续检修底坑进水电梯的供电线路，会尽快恢复正常运行。